La roadmap produit, ou comment communiquer sur son produit

Misha Mirzai
June 1, 2021

La roadmap produit, ou comment communiquer sur son produit

         Aujourd’hui, la roadmap produit, ou feuille de route en français, est un outil de communication qui permet d’aligner vos équipes sur le même itinéraire pour atteindre des objectifs stratégiques sur un produit. C’est un outil indispensable pour toutes les entreprises, tant pour les grands groupes que pour les start-up. Il permet de représenter visuellement l’avancement et l’évolution d’un projet.

Désormais tout Product Owner et/ou Product Manager cherche à installer cette stratégie de communication dans son équipe.

De plus, en raison de la crise sanitaire actuelle, les équipes doivent être en mesure de gérer leurs projets à distance. Il est donc primordial de construire une bonne roadmap pour guider les équipes et maximiser leur efficacité dans l'avancement des projets.

Ainsi, voici quelques conseils concernant la roadmap produit afin d’avoir une idée claire sur les objectifs et d’être en mesure d'éclaircir certains points à son sujet.  

Sommaire

1/ Les objectifs de la roadmap produit

2/ Les composants d'une roadmap produit

3/ Le visuel d'une roadmap produit

1. Les objectifs de la roadmap produit

La roadmap produit permet d’atteindre des objectifs stratégiques et collaboratifs. Ainsi, vous serez en mesure de :

Créer de la transparence au sein de vos équipes.

Communiquez sur ce que vous faites, sur ce que vous voulez faire et surtout pourquoi vous le faites. Vos équipes ont besoin de savoir ce qui vous motive à créer ou innover cette nouvelle fonctionnalité en particulier. Si vous vous contentez de lister les fonctionnalités sans aucune explication, cela devient de la gestion de projet et à ce titre un backlog suffit largement.

Garantir une bonne compréhension du projet

La roadmap produit vous permet de réunir vos équipes et d’assurer que vous êtes tous sur le même chemin. Nous vous conseillons d'accorder à la communication une attention toute particulière. Il est important que votre roadmap produit soit claire, précise et compréhensible pour tout le monde.

Faire le lien entre la stratégie et les tactiques

Faites le lien entre la stratégie et les tactiques que vous souhaitez mettre en place pour atteindre vos objectifs. La méthode OKR est par ailleurs une excellente façon de définir les objectifs de votre entreprise au sein de vos équipes. Pour mettre en place la méthode OKR, plusieurs étapes doivent être réalisées :

  1. Définir la vision du produit.
  2. Définir une stratégie pour réaliser la vision.
  3. Fixer des objectifs ambitieux, non chiffrés.
  4. Fixer des résultats clés chiffrés et mesurables.
  5. Constituer des équipes de travail qui pourront prendre des initiatives.
  6. Mesurer l’atteinte ou non des objectifs. Opérer un suivi régulier de l’avancement des OKR auprès du manager mais également des autres équipes.


La méthode OKR

La vision du produit est l'étape la plus importante. On peut définir la vision du produit comme une orientation vers l'avenir pour votre produit. Pour être plus précis, elle permet à vous et votre équipe de prendre de bonnes décisions afin d'aller vers l’état futur souhaité du produit. On vous conseille néanmoins de vous axer sur vos clients, et sur ce qui pourraient rendre leur vie plus agréable plutôt que de vous focaliser sur la fonctionnalité en elle-même.

Après avoir établi votre vision du produit, déterminez comment vous souhaitez l'atteindre. Fixez l'ensemble de vos objectifs et répartissez les différentes tâches entre les membres de votre équipe. Votre roadmap montrera ensuite exactement comment vous prévoyez d’allouer le temps de l’équipe pour exécuter la stratégie.

évolution méthode OKR
Évolution de la méthode OKR - de 1968 à nos jours

La méthode OKR n'est pas seulement utile pour définir vos objectifs, elle permet aussi de "booster" son équipe. Cette méthode a pour but de lier les objectifs de l’entreprise et de l’équipe afin que tout le monde travaille ensemble dans une bonne cohésion. La vision, les buts et les objectifs seront constamment devant les employés. Ainsi, ils sauront exactement ce qu’on attend d’eux.

Aujourd'hui, la méthode OKR est une stratégie très efficace qui a su faire ses preuves auprès de nombreuses entreprises multinationales tel que Google, Netflix ou encore Amazon.

2. Les composants d'une roadmap produit

Il n'existe pas de plan prédéfini pour réaliser une roadmap et elles se différencient toutes les unes des autres. Cependant certains points importants sont primordiaux et peuvent vous aider à réaliser une roadmap efficace.

Les besoins de vos clients

Dans votre roadmap produit nous vous conseillons de mettre en avant les résultats attendus plutôt que la fonctionnalité en elle-même. En effet, les utilisateurs ont tendance à encadrer leurs problèmes sous la forme de solutions préexistantes. Pourtant en tant que Product Manager, vous devez creuser plus profondément pour réellement comprendre les besoins de vos clients avant de construire le produit.

Prenons un exemple. En 2015, des milliers d'utilisateurs de Facebook demandaient un bouton dislike pour accompagner le pouce en l'air. Malgré cette demande de nouvelle fonctionnalité qui augmentait de jour en jour, Mark Zuckerberg n'a jamais cédé. Par contre, son équipe produit a cherché à savoir pourquoi les utilisateurs réclamaient le bouton dislike. Il s'avère que les utilisateurs voulaient simplement pouvoir réagir de différentes façons, étant très limité avec le pouce bleu. Ainsi, Facebook lança une nouvelle fonctionnalité, les "réactions Facebook". Mark Zuckerberg trouvait le pouce rouge très négatif et avait peur que cela engendre du cyberharcèlement. Cependant, grâce aux recherche de son équipe, il a su proposer une fonctionnalité qui répondait aux utilisateurs sans pour autant construire ce qu'ils attendaient de base. Pouce en l'air pour Mark !

réaction facebook

Les besoins de vos équipes

Vous devez vous assurer que l’ensemble des personnes concernées par le projet prennent connaissance de son étendue et le comprennent. .

Le contenu de votre roadmap doit donc être compréhensible pour tout le monde. Votre équipe projet et vos parties prenantes doivent avoir le même niveau d'informations afin de connaître leur rôle et leurs responsabilités.

roadmap produit de Product Plan
Templte roadmap produit | Product Plan

En ce qui concerne la roadmap publique

Ce dernier conseil s'applique aux personnes qui souhaitent rendre leur roadmap publique. Une roadmap qui, en plus de vos parties prenantes internes, sera partagée auprès de vos clients. Certaines entreprises ont décidé de rendre leur roadmap publique afin que les utilisateurs aient de la visibilité sur la sortie des prochaines fonctionnalités.  Des solutions comme Louping vous permettent d'établir une roadmap claire et précise tout en répondant aux besoins de vos utilisateurs. Généralement les décisions prises s'appuient sur les suggestions, les votes et les commentaires des clients.

Rendre une roadmap publique est encore sujet à controverse. Beaucoup pensent que la concurrence peut voler les idées tandis que d'autres y voient une très bonne façon de renforcer la communication avec leurs clients et de les fidéliser davantage. Il est ainsi conseillé de créer une roadmap pour votre entreprise et une pour les clients, gardant pour vous les fonctionnalités que vous ne voulez pas montrer.

Dans tous les cas, nous vous conseillons de rappeler à vos utilisateurs que votre roadmap n’est pas figée et que vous êtes susceptible de changer vos dates. Dans cet optique, privilégiez les environs de temps tel que « le premier trimestre » et évitez les dates fixes. Ainsi, vos clients ne seront pas déçus si un retard conséquent se manifeste durant la création de votre produit.

3. Le visuel d'une roadmap produit

Visuellement, les roadmap se différencient les unes aux autres. Vous pouvez parfaitement utiliser la méthode GANTT afin de construire une roadmap produit.  Le graphique ci-dessous est en effet une très bonne technique pour visualiser vos tâches et les évolutions de vos projets.

Visuellement, les roadmap se différencient les unes aux autres. Vous pouvez parfaitement utiliser la méthode GANTT afin de construire une roadmap produit.  Le graphique ci-dessous est en effet une très bonne technique pour visualiser vos tâches et les évolutions de vos projets.

diagramme de GANTT
Diagramme de GANTT - asana.com

Chez Louping nous proposons aussi une roadmap très simple à utiliser et rapide à mettre en place. Mais en réalité le visuel de votre roadmap dépendra surtout de vos besoins et de votre niveau d’expérience dans la construction d'une roadmap.

roadmap produit de louping
Roadmap produit - louping.io

Pour conclure

La roadmap produit est vivante. Dans la mesure où elle évolue constamment, de la même manière que votre produit et votre entreprise ne cessent de se développer.

Pour rappel, une bonne roadmap doit être partagée auprès de vos équipes, sinon elle vous sera inutile. La roadmap produit se veut compréhensible pour tous et dynamique. Elle doit pouvoir se centrer sur les problèmes à résoudre et créer le lien entre la stratégie et l’opérationnel. Gardez en tête vos objectifs, souvenez-vous que plus vous allez prévoir des choses, plus votre projet deviendra complexe et désordonné. À ce moment, la roadmap vous sera d'une aide considérable afin de ne pas perdre de vue votre vision du produit.

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L'utilisation d'un logiciel tel que Louping peut également faciliter la gestion de votre roadmap produit. Outre, la roadmap publique que nous proposons,  
en utilisant notre outil et en prenant compte de nos conseils partagés tout au long de cet article, vos équipes seront productifs, même à distance.

Pour avoir plus d'informations sur notre outil de feedback management, n'hésitez pas à lire notre article en cliquant sur ce lien.

Et n’hésitez pas à demander votre démo !

Pour nous contacter : contact@louping.io

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